Tôi biết anh trong một dịp sinh nhật nhóm Bảo hiểm & Cuộc Sống. Ấn tượng của tôi hôm đó về anh, đó là, tuy là người cao tuổi nhất trong bữa tiệc, nhưng cách xưng hô của anh rất chừng mực. Ai đã dạy anh dù chỉ một ngày anh cũng gọi là thầy, những người mà anh quý mến thì anh gọi là …. bác, bất kể người đó nhỏ hay lớn tuổi. Các bạn nữ thì anh xưng chú và gọi con cho …. rõ ràng ?. Bẵng đi một thời gian dài 3 năm chỉ còn tương tác trên Fb, không còn gặp ở ngoài, tôi nhận được tin nhắn anh mời tôi café. Hôm hẹn, xui sao đang chạy đến điểm hẹn thì xe tôi hư dọc đường. Cái dòng cờ hó nhà véc ba mà hỏng thì đâu phải chỗ nào cũng nhận sửa, đẩy bộ và sửa xong xe mất gần 2 tiếng. Tôi đến nơi hẹn, thấy anh không ngồi trong phòng máy lạnh chờ, mà ngồi ngay cái bàn gần cổng ra vào mặc dù trời nắng nóng. Không chờ tôi hỏi, anh nói luôn: mình ngồi đây cho bác dễ thấy. Tôi cảm thấy có lỗi vô cùng. Anh em nói chuyện nghề nghiệp và anh tặng tôi quyển sách do anh viết. Nội dung sách là trải nghiệm của người đàn ông U70 có 14 năm làm trong ngành bảo hiểm nhân thọ. Anh tâm sự về quá trình viết sách, tôi nghe qua chợt nghĩ nếu là mình thì có thể cố như vậy được không? Anh mắc căn bệnh ung thư, sức khỏe không cho phép làm việc nhiều, vậy mà anh vẫn cố để cho ra đời sách với một tâm nguyện: phải cho khách hàng không chửi bảo hiểm nữa và để anh em trong ngành dễ làm việc hơn. Tôi nghe đến đoạn có lần anh viết xong một phần, do lớn tuổi, căn bệnh hiểm nghèo đang hành và thức khuya cộng với không rành về vi tính, anh đã bấm xóa hết mà không biết cách khôi phục dữ liệu. Anh ngồi lặng yên mà hai dòng nước mắt tự chảy ra, xong rồi lại lạch cạch gõ lại từng chữ từ đầu.

Tôi đọc sách của anh,185 câu chuyện ngắn là 185 trải nghiệm sự đời và chia sẻ ý nghĩa của việc dự phòng cho cuộc đời một phương án, thông qua bảo hiểm nhân thọ. Bài anh viết về bảo hiểm nhân thọ nhưng lại không hề liên quan đến việc mua bán. Đã có đại lý bảo hiểm đọc bài của anh và nói “chú viết vậy không ra tiền ngay, không bán được bảo hiểm ngay”. Tôi thì khác, với tâm thế là người đi làm, đi dạy cho nhân sự ngành bảo hiểm, tôi khẳng định rằng những bài viết của anh rất phù hợp người mua bảo hiểm, người có ý định mua bảo hiểm và cả những người làm nghề bảo hiểm. Người ngoài ngành nên đọc để có góc nhìn về vai trò của bảo hiểm trong cuộc đời mình. Người bán bảo hiểm nên đọc để học cách chia sẻ về ý nghĩa bảo hiểm của anh, nhằm làm cho người nghe có thiện cảm hơn với bảo hiểm.

Tác giả: PHAN QUỐC TUẤN ( CEO HDI Institude – Viện Phát triển Nguồn nhân lực Bảo hiểm + Founder Gr BẢO HIỂM & CUỘC SỐNG ) ( 15/09/2021 )